Bienvenue au sein de la famille.
Plans du programme ServiceCARE
Garantie limitée prolongée
Une protection qui va plus loin.
Durée
5 ans / 160 000 kmDurée
6 ans / 200 000 kmDurée
7 ans / 250 000 km
Entretien (Prépayé)
Durée*
2 services / 5 ansDurée*
4 services / 5 ansDurée*
6 services / 5 ans
Plan d’entretien complet
Durée*
3 ans / 100 000 kmDurée*
4 ans / 130 000 kmDurée*
5 ans / 160 000 kmProtégez votre fourgon à l’aide d’une garantie limitée prolongée ServiceCARE
Le fait d’être prêt à toutes les éventualités fait toute la différence dans votre travail, et c’est la même chose pour les fourgons Mercedes-Benz. Que ce soit grâce aux capacités du Sprinter ou à la maniabilité du Metris, nos fourgons vous aident à vous préparer aux tâches qui vous attendent. Ce programme exclusif de garantie limitée prolongée vous aide à vous préparer afin d’éviter les frais imprévus une fois la garantie du fabricant échue de manière à minimiser les périodes d’immobilisation et à maximiser votre productivité.
- Protection contre les coûts imprévus
- Assistance routière1, 2 pendant la durée du contrat
- Honorée par tous les concessionnaires autorisés Mercedes-Benz partout au pays
Entretien
Service Mercedes-Benz
L’entretien de votre fourgon Mercedes-Benz ne devrait pas vous ralentir. Et grâce au service Mercedes-Benz, les affaires continuent. Vous y trouverez des techniciens accrédités, de l’équipement commercial lourd d’avant-garde et vous profiterez de tarifs concurrentiels sur la main-d’œuvre. Peu importe le concessionnaire Mercedes-Benz que vous choisirez, vous pouvez être certain que nous serons en mesure de redonner à votre fourgon toute sa puissance et son efficacité.
Pièces d’origine Sprinter
Pour assurer la satisfaction de nos propriétaires Sprinter, nous employons toujours du personnel spécialisé et des pièces appropriées. Les pièces d’origine du Sprinter Mercedes-Benz sont conçues expressément pour votre véhicule et leur fabrication de qualité supérieure vous assure fiabilité, durabilité et sécurité.
Assistance routière jour et nuit
Si un incident survient sur la route et que vous devez immobiliser votre Sprinter, le service d’assistance routière jour et nuit est offert en tout temps afin que vous puissiez poursuivre votre route. Appelez-nous et un employé autorisé ira à votre rencontre pour vous offrir des services tels que la réparation d’une crevaison, le survoltage de la batterie ou, au besoin, la livraison d’essence. Contactez l’assistance routière jour et nuit au 1-800-387-0100.1, 2
Heures de service prolongées
Certains centres de services Sprinter Mercedes-Benz offrent des heures prolongées – vous pourrez ainsi prendre rendez-vous en tenant compte de votre horaire de travail.
Véhicule de courtoisie
Si votre Sprinter a besoin d’une réparation ou d’un entretien, certains centres de services Sprinter Mercedes-Benz peuvent vous prêter un véhicule pour que vous puissiez continuer à travailler pendant la réparation de votre Sprinter. Vérifiez la disponibilité de ce service lors de votre prise de rendez-vous.2
Rendez-vous prioritaire
Les entretiens courants ne devraient jamais vous ralentir. C’est pourquoi le service de Mercedes-Benz vous offre des rendez-vous prioritaires. Notre objectif** est de fixer les rendez-vous pour réparation au lendemain et les rendez-vous d'entretien dans les trois jours suivant l'appel. Nos spécialistes des services commerciaux sont prêts à remettre votre véhicule sur la route.Garantie
Garantie de base
ENTRETENIR UNE NORME DE TRAVAIL PLUS INTELLIGENT.Nous soutenons le Sprinter avec l’une des garanties les plus complètes du marché. En suivant un calendrier d’entretien de routine dans un centre de service agréé Mercedes-Benz, vos attentes de réussite peuvent rester élevées pendant toute la durée de vie de votre Sprinter.
SPRINTER ET METRIS
Sprinter
Metris
Accessoires
Conçu selon vos exigences.
Adaptez votre fourgon Metris ou Sprinter Mercedes-Benz à vos besoins commerciaux. Chacun des composants que nous offrons a été conçu pour rehausser la sécurité, le confort et la productivité. Nous pouvons vous offrir une gamme d’accessoires qui vous permettront d’optimiser votre fourgon, dans son intégrité.
1Les services de réparation rapide (changement de pneu à la suite d’une crevaison, survoltage de batterie et ravitaillement en carburant) sont effectués aux frais du client.
2Le service d’assistance routière jour et nuit de Mercedes-Benz tentera par tous les moyens d’aider un client. Il se peut cependant que les circonstances suivantes limitent leur capacité à offrir certains de leurs services :
- Voies à circulation restreinte : Dans de nombreuses villes et provinces, seuls les services routiers d’urgence autorisés ont accès à certaines voies.
- Catastrophes naturelles : En raison de tempêtes de neige, d’inondations ou d’autres catastrophes naturelles, la capacité à obtenir un service peut être limitée ou, dans certains cas, impossible. Dans ces cas, on pourra vous demander d’appeler le 911.
- Accessibilité des véhicules : Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer dans un emplacement qui n’est pas raisonnablement accessible à partir d’un emplacement en bordure de route selon ce que déterminera notre technicien ou fournisseur d’assistance routière de remorquage. Ces emplacements comprennent, sans s’y limiter, des garages qui empêchent les services de remorquage d’accéder à des véhicules en panne ou hors route et de les récupérer.
